Produtos
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Para nos inforMAP todos os clientes são uma família
A inforMAP encontra-se sedeada na Zona – Porto.
A nova base operacional reúne todas as condições, quer em suporte técnico quer logístico, para estar ao nível do melhor que se faz em termos Europeus.
Pera que o crescimento do seu negócio e a necessidade efectiva de responder às solicitações dos clientes, a inforMAP, decidiu reabrir as suas instalações em Gondomar beneficiando de uma maior proximidade de todos os clientes e oferecer assim maior rapidez nas entregas, melhores infra-estruturas de apoio e melhorando a prestação de serviços aos seus parceiros.
Laboratório – no que diz respeito ao suporte técnico, a inforMAP reforçou a equipa, optimizou os processos e iniciou a utilização da ferramenta inforMAP-RMA, que permite ao cliente introduzir o seu RMA directamente no sistema, via SQL, automatizando ainda mais o processo.
Hoje, a inforMAP, consegue garantir o suporte de produtos avariados em menos de 15 dias, proporcionando um serviço mais rápido e eficiente.
Os clientes podem também entregar, experimentar e levantar os RMAs no Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente – que coloca à disposição dos interessados um showroom onde pode ver e informar-se acerca de todos os produtos. Pode também levantar a sua encomenda
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